AUTENTICIDADE

  • Não apoiamos, muito menos fazemos, venda de produtos falsos, réplicas, cópias ou imitações. 
  • Todos os nossos produtos são 100% autênticos e originais. Isso é garantido.
  • Nós praticamos o que falamos. Sustentamos a nossa integridade com ações e acreditamos em fornecer um ambiente seguro e agradável de compra para todos os nossos clientes. 
  • Nossas peças de fabricação nacional são 100% criadas e produzidas por nós.

TAMANHOS

  • Nossos produtos estão no tamanho Brasileiro.
  • Todos os nossos produtos possuem tabelas de medidas. O link para essa tabela está na descrição dos produtos.
  • SEMPRE verifique as medidas em centímetros da peça que deseja adquirir.
  • Quaisquer dúvidas ou se precisa de uma ajuda com isso, contate-nos em nosso chat ou email.
  • Os pedidos são enviados conforme as medidas da tabela de medidas.

CONDIÇÕES DO ITEM

  • Todos os itens que vendemos são novos. Nunca foram vestidos por qualquer pessoa. Saem da fábrica para você.

ONDE ESTÁ O MEU PEDIDO?

  • Nosso prazo de entrega varia conforme a modalidade de frete e a localização da entrega. Confira a nossa página de Frete e Envio para saber mais.
  • Por favor, alerte-nos em caso de problemas com o recebimento de seu pedido. Nós sempre iremos te ajudar. Caso aplicável, procederemos com o reembolso.
  • Os correios levam um tempo pra atualizarem o seu código no sistema deles depois que mandamos ele para você. Pedimos que aguarde algumas horas depois de te enviarmos o código, caso ele não esteja funcionando.

OPERAÇÕES

  • Nosso suporte funciona de segunda a sexta, das 10h às 17h.
  • 100% de nosso time de atendimento ao cliente trabalha de forma remota e em horário diversificados, de várias regiões do Brasil.
  • Os produtos que vendemos são fabricados, inspecionados, testados, separador, embalados, registrados e despachados de acordo com as mais rígidas e altas normas de qualidade que pudemos criar.
  • Caso você tenha comprado mais de um item no mesmo pedido, fique tranquilo… O frete será o mesmo e todos os itens serão enviados no mesmo pacote (na medida do possível, devido a limitações físicas de peso e medidas por pacote em alguns casos)

FORMAS DE PAGAMENTO

  • Todos os nossos pedidos são processados por um gateway de pagamento seguro. Somos vendedores certificados e parceiros deles e, por isso, seguimos todas as políticas, diretrizes e exigências de qualidade e segurança feita por eles
  • É possível pagar em 1x no boleto bancário ou em até 12x no cartão de crédito.
  • Parcelamentos até 3x são sem juros
  • Esses gateways de pagamento dos quais somos parceiros oferecem um ambiente seguro, controlado e agradável para compra. Por isso, escolhemos eles e não utilizamos nenhum outro meio.

CONTATE-NOS

  • Se você tem alguma dúvida, sugestão ou crítica, sinta-se livre para nos contatar. Um representante ficará feliz em te ajudar. Contate-nos em suporte@cuervo.supply